Автоматизированное Управление

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ УПРАВЛЕНИЕ - осуществляется аппаратно-программными средствами при непосредственном участии человека. При автоматизированном управлении организационными и экономическими системами на человека в основном возлагаются функции принятия решений; при управлении техническими объектами - преимущественно функции контроля, технического обслуживания и ремонта технических средств автоматизации, а также их резервирования при отказах. Для оценки целесообразности и возможности участия человека-оператора в управлении необходимо взвешивать его положительные и отрицательные свойства как звена передачи, хранения и переработки информации. К положительным свойствам человека-оператора относятся его способности: принимать решения на основе косвенных, неформализуемых признаков анализируемых входных событий и аналогий с признаками других подобных событий; гибко изменять цели управления в зависимости от входной информации; исправлять собственные ошибки и возвращать процесс принятия решения к предшествующим его стадиям (переводить ошибки-отказы в ошибки-сбои). Отрицательные свойства человека-оператора: высокая вероятность ошибочных действий, особенно в напряжённых и стрессовых ситуациях; нестабильное время реакции на поступающую информацию; зависимость работоспособности от времени непрерывной работы, внешней обстановки, взаимоотношений в коллективе; стремление выдвигать и реализовывать собственные цели, не совпадающие с основными целями системы. Кроме того, деятельность человека-оператора связана с высокими финансовыми затратами на обучение, тренинг, организацию рабочего места и обеспечение жизнедеятельности. Одна из основных проблем организации автоматизированного управления состоит в нахождении способов и средств стимулирования положительных свойств человека-оператора и уменьшения влияния отрицательных.

Лит.: Шеридан Т. Б., Феррелл У. Р. Системы человек - машина: Модели обработки информации, управления и принятия решений человеком-оператором. М., 1980; Губинский А. И. Надежность и качество функционирования эргатических систем. Л., 1982; Анохин А. Н., Острейковский В. А. Вопросы эргономики в ядерной энергетике. М., 2001.