Джуран Джозеф

ДЖУРАН (Juran) Джозеф (родился 24.12.1904, Брэила, Румыния), американский экономист, теоретик менеджмента. Окончил университет штата Миннесота (1924), доктор права (1935). С 1924 года, будучи инженером на электротехническом заводе корпорации АТ & Т в Хоторне (штат Нью-Джерси), начал опыты по внедрению статистического контроля качества продукции. В 1937-41 работал в штаб-квартире АТ & Т в Нью-Йорке, в 1942-45 - в администрации программы ленд-лиза. С 1945-го сочетал преподавательскую и консультационную деятельность, включая организацию семинаров для топ-менеджеров американских фирм. Снискал международную известность как автор «Справочника по контролю качества» («Quality control handbook», 1951; 5-е издание, 1999), в котором впервые классифицировал затраты на обеспечение качества. Пропагандировал японский опыт кружков контроля качества; критиковал руководство американских компаний за чрезмерную увлечённость финансовыми показателями. В сочинениях «Прорыв в управлении» («Managerial breakthrough», 1964), «Высший менеджмент и качество» («Upper management and quality», 1982) и др. сформулировал основную задачу современного менеджмента как «управление для достижения качества» ; обосновал решающую роль немногих руководителей-лидеров. Предложил графическую модель последовательности действий по обеспечению ежегодного улучшения качества («спираль Джурана»). Основатель (1979) и почётный директор (с 1987) Института Джурана (город Саутбери, штат Коннектикут).

Соч.: История менеджмента качества в США// Качество в истории цивилизации. М., 2004. Кн. 2; Выводы, тенденции и прогноз// Там же.

Лит.: Конарева Л. А. Архитектор качества // США - Канада. 2005. №12.

Г. Д. Гловели.

Связанные статьи